6月26日，省委常委、济南市委书记刘强在参加市领导信访接待日活动时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程，把“送上门来的群众工作”做到群众心坎上，切实维护群众合法权益。
在市信访信息一体化中心，刘强听取了领导包案总体进展情况汇报。随后，刘强接待来访群众，面对面倾听来访群众诉求，详细了解相关事项具体情况，并与参加接访的属地及相关部门负责人共同研究解决方案，督促相关单位依法依规加快解决信访问题。
刘强强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。要深入践行以人民为中心的发展思想，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作来抓。要依法依规解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，营造和谐稳定的社会环境。要压紧压实责任，强化协调配合和跟踪督办，确保群众反映的事项事事有着落、件件有回音。要坚持问题导向，深入剖析信访案件普遍性、典型性问题根源，形成解决各类共性问题的长效机制。要充分发挥信访工作联席会议机制作用，扎实开展矛盾纠纷排查化解，努力把矛盾纠纷发现在早、防范在先、处置在小。
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