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省医保局负责同志下访接访

发布时间:2024-11-17     来源: 安徽省信访局     作者:佚名    

  

  11月7日,省医保局党组成员、副局长徐翔东赴马鞍山市接访4批4人次,耐心听取群众诉求,详细了解前期处置进展,与马鞍山市医保局主要负责同志共同研究化解方案,提出办理意见,切实解决群众诉求。

  马鞍山市花山区袁某反映异地住院重复收取门槛费问题,徐翔东要求加强协调沟通,协助医院按规定退费并重新结算;李某反映因更换三代社保卡导致原来签约失效,无法正常扣缴参保费用,徐翔东要求按规定为参保人办理补缴手续,之后要积极与银行对接,加强信息比对;梅某反映药品费用报销问题,徐翔东要求对群众诉求符合政策的要及时报销,反之则要及时沟通,取得群众谅解;和县万某反映重复参保要求退费问题,徐翔东要求根据文件规定,如果符合条件尽快办理退费业务。

  徐翔东指出,医保是事关人民群众健康福祉的重大民生工程,医保部门要提高政治站位,全心全意为人民服务,多站在参保群众的角度和立场去看问题,始终坚持实事求是、依法依规主动解决群众合理诉求。要加强政策宣传,将医保参保、待遇享受政策等群众关心关注的内容讲通、讲明、讲清,使医保政策真正“走到群众身边、走进群众心里”。要强化协调联动,主动与税务、人社等部门多沟通、多对接,让数据多跑路、群众少跑腿。


原文链接:http://xfj.ah.gov.cn/zxdt/ldjf/57587731.html
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