为进一步提升信访干部服务群众、化解矛盾纠纷能力水平，市信访办于近期举办信访业务大讲堂，邀请重庆市江北区观音桥街道原调研员、“老马工作室”负责人马善祥为市信访办及十六区信访办干部授课。
马善祥同志从信访法治化的“亮点、重点、焦点、难点”四个方面，结合自身信访工作实践讲授了信访工作的理念，交流了做好群众工作的方法与技巧。此次培训，对坚持和发展新时代“枫桥经验”、推进信访矛盾纠纷实质性化解具有重要的借鉴意义。
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