海南省信访局政府信息公开指南和信息公开目录

　　海南省信访局政府信息公开指南

　　和信息公开目录

　　 

第一部分  政府信息公开指南

　　

　　为保障公民、法人和其他组织依法获取海南省信访局政府信息，提高工作透明度，促进依法行政，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《海南省政务公开基本目录（2019年版）》等有关规定，编制本指南。

    一、公开范围

　　海南省信访局主动公开以下政府信息：

　　（一）机构职能类：包括局领导信息、内设机构、工作职责、办公地址、联系方式等信息；

　　（二）政策法规类：包括信访工作相关法律法规、政策文件及解读信息；

　　（三）工作动态类：包括信访工作新闻、会议活动等；

　　（四）财务信息类：包括部门预算、决算及“三公”经费使用情况；

　　（五）人事信息类：包括人事任免、公务员招考等信息；

　　（六）公共服务类：包括网上信访指南、领导接访安排、复查复核程序等；

　　（七）其他类：其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的政府信息。

　　注：除上述主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织还可以向本机关申请获取相关政府信息。但涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等法律法规禁止公开的除外。

    二、获取方式

　　海南省信访局政府信息获取方式分为主动公开和依申请公开两种。

（一）主动公开

　　1.公开渠道：

　　官方网站：海南省信访局门户网站（http://xf.hainan.gov.cn/）是信息公开的主要平台。

　　新媒体平台：通过“海南信访”微信公众号、“海南信访群众之家”微博等新媒体平台公开。

　　新闻发布：通过新闻发布会、新闻媒体等形式公开政府信息。

　　其他方式：通过公告栏、宣传资料等传统方式公开。

　　2.查询方法：

　　访问海南省信访局门户网站，在“政务公开”、“机构介绍”等栏目查询主动公开的政府信息。

　　使用网站搜索功能，输入关键词查找所需信息。

（二）依申请公开

　　除主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向海南省信访局申请获取相关政府信息。

　　1.受理机构：海南省信访局办公室

　　2.申请方式：

　　当面申请：申请人可到海南省信访局办公室填写《政府信息公开申请表》，当面提交申请。办公地址：海南省海口市美兰区蓝天街道大英山西二街4号。

　　信函申请：申请人可通过信函方式寄送《政府信息公开申请表》至海南省信访局办公室。邮寄地址：海南省海口市美兰区蓝天街道大英山西二街4号海南省信访局办公室（邮编：570204），请在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。

　　网上申请：通过海南省信访局门户网站“网上信访”栏目提交申请。

　　3.申请要求：

　　申请应当包括下列内容：申请人的姓名或者名称、联系方式；申请公开的政府信息的内容描述；申请公开的政府信息的形式要求。

　　申请人应当提供身份证明文件。

　　4.办理时限：

　　本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，并告知申请人补正。

　　本机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复；不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。

    三、不予公开的范围

　　（一）依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。

　　（二）涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，不得公开。但是，第三方同意公开或者本机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，可以予以公开。

　　（三）本机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息，可以不予公开。

　　（四）本机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，可以不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。

    四、监督与保障

　　公民、法人或者其他组织认为本机关未按照要求主动公开政府信息或者对政府信息公开申请不依法答复处理的，可以向海南省人民政府办公厅举报。公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

 第二部分  政府信息公开目录

　　

　　海南省信访局政府信息公开目录采用主题分类法，共分为7个大类，18个子类，如下表所示：

一级类别	二级类别	公开内容说明	公开载体	更新频率	负责处室
1. 机构职能	1.1 机构概况	海南省信访局的性质、级别、管理体制等（如：省信访局是主管全省信访工作的省政府直属机构，副厅级，归口省委社会工作部领导。）	门户网站	及时公开	办公室
	1.2 主要职责	依据“三定”方案确定的主要职责。	门户网站	及时公开	办公室
	1.3 内设机构	办公室、综合指导处、来访接待处、办信与网络信访处、督查复核处等内设机构的名称和职能。	门户网站	及时公开	办公室
	1.4 领导信息	局领导成员的姓名、职务、工作分工等信息。	门户网站	及时更新	办公室
	1.5 联系方式	省信访局联系电话、办公地址（海南省海口市美兰区蓝天街道大英山西二街4号）、邮政编码（570204）。	门户网站	及时更新	办公室
2. 政策法规	2.1 国家法律  　　行政法规	信访工作相关的国家法律、行政法规、部门规章。	门户网站 　　新媒体平台	及时更新	相关业务处室
	2.2 地方法规规章	本省制定的信访工作相关地方性法规、政府规章。	门户网站 　　新媒体平台	及时更新	相关业务处室
	2.3 政策文件及解读	以省委、省政府及本机关名义印发的涉及信访工作的规范性文件；政策文件的解读材料等。	门户网站 　　新媒体平台	及时更新	相关业务处室
3. 工作动态	3.1 新闻发布	信访工作制度改革进展、重要会议活动、领导接访下访、工作部署等新闻信息。	门户网站、微信公众号、新闻媒体	及时更新	办公室
	3.2 市县信访信息	各市县信访部门的新举措、新经验。	门户网站、微信公众号	及时更新	办公室
4. 财务信息	4.1 部门预算	年度部门预算编制说明、预算报表（含“三公”经费预算）。	门户网站	年度公开	办公室
	4.2 部门决算	年度部门决算编制说明、决算报表（含“三公”经费决算）。	门户网站	年度公开	办公室
5. 人事信息	5.1 人事任免	本机关管理干部的任免信息。	门户网站	及时公开	办公室
	5.2 公务员考录	公务员招考职位、名额、报考条件等。	门户网站、人社部门网站	及时公开	办公室
6. 公共服务	6.1 网上信访指南	通过门户网站“网上信访”栏目提交投诉请求、提出意见建议的操作指南；查询办理情况、进行满意度评价的方法。	门户网站、手机APP	及时更新	办信与网络信访处
	6.2领导接访预约	领导干部接访日程公告、预约登记方式（自2023年10月起实行“领导接访网上预约”）。	门户网站、微信公众号	及时更新	来访接待处
	6.3 复查复核指南	信访事项复查复核的程序、条件、时限等业务指南。	门户网站	及时更新	督查复核处
7.重点领域	7.1 扶贫工作	扶贫领域涉及群众利益的政策落实和监督检查情况。	门户网站	及时公开	机关党委

第三部分  附则

　　

　　本指南及目录将于2025年9月10日起生效。海南省信访局政府信息公开办公室负责对本文进行更新和解释，并将根据工作实际变化适时修订本指南和目录。以往有关政府信息公开的规定凡与本指南不一致的，均以本指南为准。

　　温馨提示：

　　1、建议您在提交政府信息公开申请前，先通过海南省信访局门户网站（http://xf.hainan.gov.cn/）的搜索功能查询所需信息是否已主动公开。

　　2、请务必准确填写联系方式（包括手机号码、电子邮箱、通信地址），以便工作人员及时与您沟通，准确送达政府信息公开答复。

　　3、海南省信访局不受理已经进入行政复议、行政诉讼程序的政府信息公开申请。

　　希望这份指南和目录能帮助您更方便、快捷地获取海南省信访局的政府信息。

　　 

　　 

　　海南省信访局

　　2025年9月10日

　　政府信息公开申请表

原文链接：http://xf.hainan.gov.cn/sxfj/0400/202509/3ff3b5ad5eae4a868021786e51c49495.shtml?ddtab=true
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