招远市聚焦源头探索依法治访新模式

　　今年以来，山东省招远市聚焦信访问题源头治理，强化保障，把握重点，健全机制，依法治访工作取得扎实成效。

　　为保障依法治访工作有效推进，招远市成立了市依法治访实体化工作专班，统筹协调全市重大疑难信访案件化解、违法信访行为查处、信访秩序维护等工作。以“曹仕杰工作室”为牵引，巡回指导镇街、部门对重点信访案件进行分析研判、化解处置。规范制定了《依法信访告知书》《信访工作条例明白纸》《批评教育记录》，完善对涉访违法人员的警示、劝阻和批评教育程序，由专班会同相关镇街逐一送达告知。警示教育和法治宣传同步进行，效果明显。

　　源头化解矛盾，是做好信访工作的治本之策。招远市坚持和发展新时代“枫桥经验”，高标准建成市镇两级人民来访接待中心，将党委和政府信访部门依法依规处理信访事项“导引图”等制度全部上墙，通过“联合＋轮流”入驻的方式，优化工作流程，充实工作力量，一站式解决矛盾纠纷，信访秩序持续向好。《信访工作条例》实施两周年之际，大力开展《信访工作条例》学习宣传活动，通过专题讲座、案例剖析等形式，提高全市信访干部办理信访事项的专业化、规范化水平，推动信访事项受理、答复、处置全流程纳入法治化轨道。

　　招远市把通过依法治访推动案件化解作为有力抓手，将依法告知贯穿信访事项办理全过程，构建领导领办、信访交办、法制评查、督察核查、告知答复的“闭环”流转体系。对每起疑难信访案件严格对照“三到位一处理”原则，落实“一事一方案、一人一对策”，统筹“法理情”，综合法律引导、思想疏导、亲情劝导、救助帮扶等措施，认真解决信访人每一个合理诉求或诉求中的每一个合理部分，确保实现“案结事了，事心双解”。

原文链接：http://xfj.shandong.gov.cn/articles/ch00017/202411/ad35e533-62d1-4a1a-ac52-03999444a322.shtml
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