为提升信访接待人员心理素质和开展心理工作能力，近日市人民来访接待室邀请国家二级心理咨询师到接待场所为接待人员开展心理辅导训练。通过语言、行为、肢体动作等方面辅导训练，增强来访接待、安保、救护等工作人员心理抗压能力，帮助工作人员掌握来访接待过程中心理疏导和问题辨识等基本工作方法。下一步，市人民来访接待室将定期组织接待人员开展心理辅导训练，增强相关工作能力，提升接待服务工作质量。
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